¿Cuentas ya con un CRM y conoces realmente sus alcances?

En toda organización, sin importar el grupo económico al que pertenezca, es de suma importancia la buena relación con los clientes y más aún, la calidad del servicio que se les brinda. Es por eso que sus áreas de mercadeo y gerencias deben trazar políticas y lineamientos que permitan a las empresas mantener su fidelización y alcanzar nuevos mercados.

Una herramienta común hoy en día, es el CRM, el cual me permite tener el control de sus clientes, desde que son un prospecto, una oportunidad de negocio ganada y un PQR atendido.

¿Cuentas ya con un CRM y conoces realmente sus alcances?

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